FAQ
Qual è la politica di reso?
Le normative e le condizioni relative ai resi sono consultabili nella sezione “Resi” della pagina “Scopri”.
La nostra politica di reso non prevede l’accettazione automatica di ogni richiesta di restituzione. Ogni richiesta sarà valutata in base alle condizioni previste dalla nostra politica e alla specifica motivazione indicata dal cliente.
Il reso sarà pertanto accettato esclusivamente qualora sussista un giustificato motivo e siano rispettate le condizioni e le procedure previste nella relativa sezione.
Quanto tempo richiede l’elaborazione di un ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Eventuali ritardi dovuti a cause esterne, periodi di elevata richiesta o imprevisti logistici non potranno essere imputati direttamente all’azienda.
È possibile annullare o modificare un ordine dopo l’acquisto?
Le richieste di modifica o annullamento possono essere valutate solo prima dell’avvio della fase di elaborazione o spedizione dell’ordine. Una volta iniziato il processo logistico, l’ordine non potrà più essere modificato o annullato.
Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?
I nostri prodotti vengono fabbricati e gestiti direttamente attraverso il nostro magazzino. Per maggiori informazioni sui processi di produzione, gestione e sulle modalità operative, è possibile consultare la pagina “Scopri”, nella sezione dedicata.
Le immagini dei prodotti corrispondono esattamente all’articolo ricevuto?
Le immagini presenti sul sito hanno finalità puramente illustrative. Lievi differenze di colore, finitura, dimensioni o dettagli estetici possono verificarsi a causa di luci e di processi produttivi, delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione o di eventuali aggiornamenti del prodotto, senza che ciò costituisca difetto o non conformità.